去年(2009)年中的时候,与几位户外媒体从业者交流,大家都觉得金融危机的冲击,加上北、上、广的奥运、世博与亚运带来的市容整顿,还有数字电视、互联网、手机等网络互动媒体(以下简称网络媒体)的快速兴起,让户外媒体界一致觉得前途暗淡。作者在过去几年中,为包括户外、电视、与互联网在内的多种媒体,做了规划与咨询的工作;由此而得的推论,与上述的看法是相反的,即户外广告在未来几年中,形式大好。
从供给与需求面来说:数字电视,频道无限;互联网,网址无限;手机媒体,选择无限;然而正是大家都不看好的户外媒体,供给是有限的(我们只有一个地球)。从呈现方式来说:这些新兴网络媒体(包括数字电视)的呈现方式,都是生活者(作者喜欢用“生活者”代替“消费者”的概念)主动选择的数码媒体,选择愈多,愈同质,生活者愈困惑;而户外媒体(尤其是远处的)是生活中的背景板,呈现在生活的每一天中,形成自然景观的一部分,具有一定的不可避免性。从可筛选性的角度来说:新兴网络媒体由于其数码本质与生活者的选择结合,一定会有方便生活者使用的软件,将这些媒体的“广告”部分消除或减低功能;例如数字电视的移时功能,英特网阻止广告窗口弹出功能等。从传播的目的与功能性来说:户外广告主要在于告知(awareness),新品上市、促销讯息、事件与活动公告等传播,都离不开户外广告,而这些广告,正是未来广告行业增长量之所重;更有一批大品牌广告主,相信(有限供给的户外视觉空间)眼球占有率,所以也是户外广告的好主顾。综合以上因素,作者认为在中长期(3-5年以上),以户外媒体网络结合数码科技,可能是中国媒体传播业中,比较好的机会。
讲到户外媒体网络化其实这里有好几个概念:
(一)、单一城市或地区的户外媒体,向地区乃至于全国发展,形成媒体网络;例如触动传媒由上海开始,现在发展到所有一线城市,形成网络。
(二)、单一媒体与类似媒体的结合,形成网络,例如航美向加油站媒体发展,或JCD向其它运输媒体或场所阵地发展。
当然,提到户外媒体网络化,大家最容易联想到的,为户外媒体与网络数码媒体的结合,这里又有三个概念:
(三)、户外媒体的管理系统网络化,而媒体本身并非数码媒体。所谓的管理系统,再此是指整个从客户服务、谈判、策略、下单、发布执行、监测、分析等,都采用网络化管理。例如地铁的大型灯箱广告,或候车亭广告,都是比较成功的例子。
(四)媒体与数码科技的结合,成为数码化的媒体;但是传播上,仍然利用人工方式,以插入SD卡,或每个(或几个)屏幕,用碟机来手动播放。例如以前的电梯媒体。
(五)数码媒体与网络传播的结合。当然这里的网络,不只是英特网,也包含手机网、WiFi、WiMax等等的网络。实用案例如笔者参与策划的触动传媒(利用WiFi上下载),与大贺的中国快告社区媒体(利用手机网上下载LED走字屏)。
以上的每种做法,是不排它而循序渐进的。每种做法,都会带来不同的竞争优势。(一)与(二)网络化带来的好处,大家已经讨论的很多,在此不细说,主要来谈数码媒体与传播网络结合带来的竞争优势,以及从业者可以考虑采取的一些做法。作者认为户外数码媒体最大的竞争优势,就是媒体时间可以分割;利用网络上传下达最大的竞争优势,是从订单到发布的时间速度的压缩。
媒体时间的分割,有许多好处:
媒体存货的增加与多样化。随着早、中、晚等不同时间点的广告的变为可能,更能以特别的组合,迎合更为广大客户群的需求;例如早餐奶客户的广告,可能喜欢选择早上时段,愿意付出比较高的费用;针对白领的购物的广告,在下午下班或周末,可能比早上赶上班时有效;学校附近,针对小孩子的广告,在校内是无法看到的,只有上下学时才有用。随着服务不同客户可能性的扩大,媒体流量高峰时间(上下班、人流高峰)卖出黄金价钱,还有闲置率的减少(因为打包销售成为可能),媒体的总价值大幅度增加了。
单位价格的减低。户外媒体是属“地”的媒体,独占着这个地方的眼球空间。如果媒体时间无法分割,那么整体的“地租”,必须由一个客户来承担。数码媒体将时间与“地租”分割给数个甚至数十个客户,自然单位成本减低。一个订单一百万是大客户,十万是中客户,一万是小客户,一千甚至一百,就可以是个人客户了。从总体需求来说,如果一个媒体只做大客户,假设对于这个媒体的总体需求是100;加上中客户,可能就是200;加上小客户,可能就是500;如果能做个人客户,那么总体需求就可能是1000了。总体需求大,而属地的媒体供给固定,结果就是(1)成交价格的提高,与(2)空置率的减低;两者都会导致总利润的大幅度提升。这也是商业定律,小单的平均利润率高的由来。
内容的丰富与创意的发挥。一般的非数码户外广告牌,广告的发布时间长度,应该都是一个月以上;因此,除了广告,没有发布其它生活者喜欢看的内容信息的可能性;因此,这块眼球“地”,得到生活着的关注自然也就少;有些社区户外媒体,广告一放一整年,损毁或脏乱也不更新,甚至会得到生活者的厌恶。数码户外媒体,播放时间可以分割到每一秒,有充分的机会可以将内容与广告进行创意的融合,而得到生活者的好感与关注度。举例来说,火车站是人群聚集的地方,通常的相框式户外广告,得到的关注度很少。如果是数码荧屏或互动荧屏,那么内容与创意的空间就可以依照属“地”人群的需求与习性来规划;在火车站的例子,因为我们都已经知道每一个候车室几点钟的列车是开向那个城市的,那么每一个目的城市的景点介绍、新活动(例如世博、牡丹花节)、土特产品的介绍、医疗保健、民俗风情、娱乐设施、夜生活、歌剧话剧等,都有可能吸引乘客的兴趣与好感;那么可能的广告如目标城市的食衣住行、购物、旅游等等,有机的组合适量的大品牌广告,一定大受出行者旅客、目标城市官员、品牌与商家的欢迎。
与事件及活动的结合。媒体人都知道电视有收视率,网络有点击率,电台有收听率;一个好看的节目,可能收视率是5%,但是经过宣传、炒作、与活动及事件的结合,就有可能大幅度提升收视率。户外媒体同样的有这样的媒体特征,属“地”的媒体,“地”热了(即人流、关注或两者一起提高了),媒体的价值自然就得到提升。我们看到国外有些案例,在户外大荧屏上装摄像头,设计活动与路边的行人互动。上次在长沙的户外广告大会上,重庆奥美的万科城市生活幸福指数,生活者利用手机投票,在户外大牌上呈现,是很好的例子。
再来谈数码户外媒体将传播网络化带来的最大好处,即从接订单到发布的时间压缩。这当然是户外媒体全面操作与管理系统自动化优化的前提下,带来的最好结果。
开发了促销型广告市场。商家的促销活动,由于促销期间短(百货店通常两三周、快餐店一周、超市一周、甚至有些专柜只有几个小时),以往并不在户外媒体上投放。经过数码媒体与数码传播的结合,这些广告成为可能。请注意促销型广告一般来说,广告主对于其设计都有基本的模块,事先把这个模块数码化,再针对每一个促销活动,填入图片、视频、与文字,即立刻可以传输发布。这种的广告形式,对于像北京王府井、上海徐家汇这种商家云集的地方,特别适用;当然,如家乐福或沃尔玛门口,可能有店营的LED屏,相信也会非常有效(个人觉得关注度会胜于在超市走道或货架旁的媒体)。
拉近媒体与客户的距离。由于广告的流程被压缩,许多的广告套装(package),必须要事前与客户充分沟通讨论,在不同的市场与竞争对手行动的状况下,应该有不同的套装户外广告战役。如此一来,媒体本身会成为客户的首选媒体之一;与客户及其广告公司的关系,也因频繁互动策划讨论,而亲近许多。
会成为新品与事件活动发布的重要平台。如果一个数码化的户外媒体在全国有足够多的安装点,由于数码传播的时效性,这个媒体网络将成为客户发布于公告类需求不可或缺的媒体平台。举例来说,作者参与规划的大贺社区媒体中国快告,可以利用手机发布,在接到客户单子几分钟内,就可以发布到全国上万个社区媒体网络,可以说是对于社区家庭用新品发布的理想平台之一。
会成为社会事件与危机公关利用的重要平台。最好的宣传,是搭配社会事件的宣传,例如地震、风灾、旱涝灾等自然灾害的赈济;主要节日的庆祝;绿色环保的宣导等,都是品牌搭配宣传的好机会。再例如说食品、汽车、电脑等的召回宣布,各个城市召回点与召回程序的公告等危机公关,也都需要有全国的及时户外发布平台,来配合其它媒体的宣传。
户外媒体,由于阵地有限,其实是商业机会无限,但是整合的机会有限的。在亚洲户外的大会上,作者戏言“户外媒体从户外,做到交通工具上,做到大堂里,做到电梯间,下一步当然就是登堂入室了。如果有业界的同仁能够每家赠送一个数码相框,并且将其与网络连接,肯定能成为有实效的广告网络。”在此,与有志者共勉之。
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